EL SILENCIO CONTRA-ATACA Vemos con cierta alegría que muchas empresas del turismo, algunas grandes, medianas y otras minimas, están tratando el tema de comunicación por lo menos con atención. Cada día nos llegan noticias de grupos que designan especialistas profesionales para su comunicación con el exterior. Una apuesta importante para tratar de mejorar la imagen de la empresa. Una apuesta que las grandes corporaciones turísticas tienen presente desde hace años. Pero no se trata de contratar un periodista con buena redacción, tambien hay que facilitarle los elementos y las directrices necesarias para que pueda desarrollar su trabajo con efectividad. Muchos entienden que la comunicación es engañar a los medios, haciendo pasar por notas de prensa lo que en realidad son ofertas publicitarias. No procede aqui dar ejemplos concretos, solo servirían para hacer sonrojar de verguenza a los profesionales involucrados, y quizás con suerte, a sus clientes. Con esta estrategia, solo consiguen que sus notas se publiquen en los medios con pocos recursos, ávidos de llenar sus páginas con cualquier cosa. Ver artículo completo.

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La Organización Mundial de Turismo entregó los Premios UNWTO.Ulysses 2008. Se otorgan en reconocimiento a la innovación y creación de conocimiento en turismo, y la contribución a su impacto transversal en la sociedad y la gobernanza. El Premio Académico UNWTO.Ulysses 2008 fue concedido a la Profesora Pauline J. Sheldon, de la Universidad de Hawaii (EE.UU.).
La Conferencia presentada por la Profª. Sheldon, tuvo por título "¿Se está despertando el Turismo? Tres perspectivas". Versó sobre el grado de reacción y actuación de diferentes agentes involucrados en la actividad turística ante los retos actuales y futuros que afectan al sector, las empresas privadas del sector, los turistas y las instituciones de educación en turismo. En el debate posterior, se hizo fuerte hincapié en el papel de los Gobiernos.

Las distinciones no Académicas UNWTO.Ulysses 2008 reconocen la labor innovadora y de gestión del conocimiento en turismo de organismos gubernamentales, empresas privadas y organizaciones no gubernamentales.
Premio UNWTO.Ulysses a la Innovación en la Gobernanza en Turismo

La Organización Mundial de Turismo ha celebrado un año más la Conferencia UNWTO.Ulysses 2008 en el Centro Español de Nuevas Profesiones, inaugurada por el Secretario General de la OMT, Sr. Francesco Frangialli.
La temática de la conferencia de este año, Educación y Gestión del Conocimiento: Afrontando los Retos del Futuro, congregó a expertos de más de 15 nacionalidades, representando a los sectores público, privado y académico en el diseño de políticas turísticas.
El Consejo de Educación y Ciencia de la OMT es un foro de excepción para la discusión y tratamiento de temas de alto interés y relevancia turística y social. La Conferencia UNWTO.Ulysses 2008 ha pretendido subrayar el papel de la innovación y gestión del conocimiento en turismo como elementos de respuesta a los retos globales del futuro, tales como la relación entre cambio climático y turismo o la educación de calidad en turismo. Así, las sesiones de la Conferencia UNWTO.Ulysses 2008 giraron en torno a dos temas principales:

• El Cambio Climático y sus implicaciones para la Educación en Turismo
• Innovación en la Educación en Turismo

Hace cien años, un gigante de acero llamado ferrocarril entró con gran estruendo en la estación de Chimbacalle, concretando el sueño de muchos gobernantes de unir la Sierra y la Costa ecuatorianas con un medio de transporte que para entonces representaba lo más avanzado en la ingeniería y la mecánica. Históricamente fue reconocido como la gran obra de Eloy Alfaro. Este 25 de junio se revivirá ese acontecimiento histórico en la misma estación -restaurada por el Municipio Metropolitano de Quito- con la llegada de una locomotora pionera, como un acto de celebración histórica y un avance en el proceso de recuperación del ferrocarril con fines turísticos. La antigua estación albergará también una exposición sobre la época de la llegada del primer ferrocarril a Quito.
Corporacion Metropolitana de Turismo de Quito.

La Asociacion de Hoteles de Malasia apunta que ahora que la industria hotelera local esta creciendo de forma espectacular, los hoteleros se enfrentan a una aguda falta de personal. Al parecer, las cosas se pondrán aun más dificiles. Cuenta un caso reciente. Buscaban cubrir un puesto de mando intermedio. Se recibieron 100 candidaturas por correo electrónico, de ellas solo 32 respondieron a la invitación para una entrevista personal. De estas, solo 18 se presentaron a la entrevista, y dos abandonaron al ver el cuestionario que se distribuyo mientras esperaban turno. Malasia se ha convertido en lugar de pesca para las crecientes industrias del turismo en China, HongKong, Macao y Singapur. Alli reciben interesantes ofertas con alojamiento, manutención y ayudas para el viaje.

Este martes fué la presentación del Primer Encuentro Internacional de Mujeres Rurales, Turismo, Alimentos e Identidad, denominado "Mujeres de la Tierra". El encuentro, que se prolonga hasta este jueves, está orientado a la participación de mujeres líderes de organizaciones rurales, docentes y dirigentes de Estado, interesadas en el desarrollo turístico y agropecuario. Ha sido organizado por el Ministerio de Asuntos Agrarios y Producción de la provincia; el Banco Provincial de Buenos Aires; la Lotería de la provincia de Buenos Aires; la Facultad de Agronomía de la UBA y la organización Mujeres de la Tierra. Las jornadas cuentan con la participación de expertos de talla internacional en agronegocios y turismo. Se presentan ocho destacadps proyectos de turismo rural y desarrollo de negocios con alimentos, que resultaron seleccionados en un previo concurso internacional. Se espera una amplia asistencia. Hay 260 inscripciones de ocho países distintos.

El Consejo Nacional Empresarial Turístico y la CONAAV (Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viaje), están llamando a sus asociados a emitir antes del 10 de julio, propuestas y opiniones para la Nueva Ley General de Turismo, actualmente en preparación. Pueden consultar en el enlace adjunto el ultimo proyecto antes de su revisión y discusión en la Camara de Diputados.
Más Información

Venezuela tambien está preparando una nueva Ley de Turismo, aunque con una orientación totalmente diferente.
Ver proyecto de Ley y de su Reglamento.
Más Información Propuesta de Ley
Más Información Reglamento

Los hoteles de la capital aragonesa obtienen una valoración global media de 7,75 sobre 10, aunque un 20% de ellos no superan el 7 en su puntación. La “Ubicación” es el aspecto mejor valorado por los internautas, con un 8,33. Estas son las principales conclusiones del Estudio de Reputación Online de los Hoteles de Zaragoza 2008, realizado a partir de una muestra de más de 8.450 valoraciones y opiniones de clientes, publicadas en una treintena de sitios web de temática turística. Se han localizado y cuantificado las valoraciones manifestadas por clientes y usuarios en sitios web en relación a más de 50 hoteles. La visión perspectiva del huésped potencial que, de manera cada vez más frecuente, y antes de tomar una decisión de reserva, busca orientación en Internet sobre la posible calidad y conveniencia de los alojamientos de un destino, a través de los contenidos generados por otros clientes anteriores y manifestadas en forma de puntuaciones y comentarios. El análisis, realizado 15 días antes del inicio de la Expo Zaragoza 2008, indica que la valoración global media de los hoteles zaragozanos en Internet es de 7,75 puntos sobre 10. Esta cifra no debería considerarse satisfactoria, ya que numerosos estudios avalan la teoría de que las valoraciones inferiores a 8 puntos sobre 10, no garantizan ni fidelización ni recomendación activa. Los aspectos globalmente mejor puntuados por los usuarios, son la “Ubicación” del hotel (8,33), y la “Limpieza” (8,06). En el lado opuesto, los clientes indicaron las menores puntuaciones respecto a “Gastronomía” ( 7,40) e “Instalaciones/Servicios” (7,35).
En cualquier caso, será especialmente interesante comprobar cómo afectan a la reputación global de la hotelería de Zaragoza, los próximos 3 meses de alta afluencia, de posibles incrementos de precios, etc. para lo cual este estudio tendrá continuidad con una segunda oleada tras la Expo 2008. www.viventialvalue.com