Boletin Turistico

Hace tiempo que en el mundo del turismo hemos integrado el concepto de “preservación de la salud” consiguiendo el bienestar con la utilización de alojamientos tipo balnearios (técnicas de agua minero-medicinales), talasoterapia o hoteles Spa ( cuyos servicios de masaje gracias al marketing actual parecerían más enfocados a ¡los amantes de la gastronomía que de la estética! Cito como ejemplos: el masaje con aceite de oliva, los baños de leche de burra, las mascarillas de miel, la vinoterapia o la chocolaterapia… )

Los participantes en el evento dedicado al turismo de la reunión de Río+20 convinieron en que el turismo, un sector que proporciona empleo y sustento a millones de personas, especialmente mujeres y jóvenes, es esencial para avanzar en los tres pilares de la sostenibilidad.

El turismo principió a ser estudiado con enfoque económico-empresarial en las últimas décadas del siglo XIX. Ya en la década de los setentas de dicho siglo, el economista austriaco Josep Stradner se ocupó de la industria turística, a la que él, de idioma alemán, se refería como Fremdenindustrie, dedicada a atender las necesidades del tráfico de forasteros (Fremdenverkehr en alemán). La industria de los forasteros estaba dedicada, en principio solo a la prestación de servicios de hospitalidad (alojamiento y refacción). Algo más tarde se complemento con los servicios de guía, sobre todo en los núcleos alpinos de Suiza, Alemania, Austria e Italia.

Desde hace algún tiempo, en especial en estos últimos años de crisis, vengo afirmando, que es el momento de promover que el turismo en su influencia o repercusión directa e indirecta en el conjunto del sistema económico español, pueda participar más activamente; aportando 2 ó 3 puntos adicionales, tanto en términos de la producción nacional, como en términos del valor añadido bruto. Lo que significaría sobre la primera magnitud 60.000 millones de euros, y con relación a la segunda magnitud, cerca de 32.000. Cifras muy importantes y necesarias considerar, o tener en cuenta, para poder comprender mejor el significado económico del turismo. Y aunque sean criticadas por algunos de mis colegas, por su distanciamiento de la valoración estadística, aquellas pueden ayudar a comprender, lo que deseo explicar, al menos a nivel de significación o valor.

El sustantivo abstracto turismo, derivado como es sabido del inglés procedente del francés tour que su vez deriva del latin tur, vuelta se popularizó durante la segunda mitad del siglo XIX. Nuestro DRAE no lo reconoce hasta la década de los veinte del siglo siguiente. Nacido en el seno del inglés, pronto conquistó a casi todas las lenguas del mundo gracias a evidentes cualidades, ser inglés, la moderna lengua francam su eufonía y su maleabilidad para combinarse con otos sustantivos para designar nuevas realidades. Sin embargo, su generalizada aceptación no fue un acierto. No solo no aportó claridad a la realidad a la que pretende designar sino que permitió caer en una polisemia que en nada beneficia a la necesaria claridad que necesita su uso científico. Recalco científico porque, a efectos del habla cotidiana, su utilidad resulta adecuada para que la gente se entienda.

El sufijo ismo añadido a un sustantivo abstracto que sirve para aludir a algún tipo de doctrina, tendencia, teoría, o sistema. Así lo define nuestro diccionario canónico, pero sostengo que a la enumeración precedente debería añadirse que también sirve para denotar una actividad social muy generalizada. El turismo es una teoría, aunque de momento mejor sería caracterizarlo como una doctrina porque no alcanza aun el nivel científico deseable. También es un sistema el turismo tanto en el plano doctrinario como en el de gestión empresarial pública y privada. Pero desde que en la segunda mitad del siglo XIX hablamos de turismo es para aludir a una actividad social que ya entonces empezaba a ser practicada por estratos de población cada vez más numerosos.

La conjunción entre lo "turístico" y lo "cultural" implica crear espacios de interacción, donde los turistas y las comunidades puedan dialogar respecto del universo de significaciones y concepciones del mundo de la cultura a la cual se acercan, y de las perspectivas que sus mutuas diferencias hacen posibles. Las Relaciones Públicas resultan una herramienta esencial para esta necesaria integración.

Desde hace algunos años, a partir de la popularización de los dogmas ecologistas, se ha extendido la repulsa a la llamada masificación del turismo. Recuerdo que, en un seminario de eso que se dio en llamar turismo rural aunque de rural suele tener solo el nombre, que una señora (el llamado turismo rural suele estar en manos de las señoras), dueña de un viejo molino en un río, convertido en vivienda familiar que ofrecía como alojamiento (en él me hospedé) bramaba contra la idea de que se llegara a masificar la llegada de turistas. Aún no llegaba ninguno pero ya rechazaba que llegaran demasiados.

Los chinos desean a sus enemigos "que vivan en tiempos interesantes". No está claro quién nos lo ha deseado, pero los españoles ya hemos tenido varios años de tiempos interesantes y la mayoría de nosotros apreciaría ver algunas luces al final del túnel, tener una visión de futuro colectivo para el país y empezar a caminar hacia ella. En esta búsqueda, la Marca España se ha transformado en un tema recurrente. Es un concepto que va más allá de una frase eufónica y un logo con colorines. Se trata de un activo intangible clave para la competitividad y la capacidad de influir en un contexto global muy complejo. Todos tenemos claro que nuestra marca España, algo que es de todos, ha tenido y tiene una imagen muy por debajo de su realidad. También que en los últimos años se ha deteriorado notablemente, por lo que ahora limita mucho nuestras posibilidades de recuperación.

Estudie Ingeniería de Ejecución en Turismo casi por azar, no eran mis planes iniciales. El primer día de clases me encontré en una sala llena de alumnos de segundo año preguntándome una y otra vez que hacía ahí si esto no era para mí. Yo quería otro rumbo, pero en fin, ya había entrado a la carrera y seguiría hasta el final. Durante una clase uno de mis profesores, a quien agradezco no solo haberme enseñado el desarrollo sostenible, sino que también a hacerlo parte de mi vida; preguntó que esperábamos hacer una vez que nos tituláramos de la carrera. Las respuestas fueron muchas, pero lo que hizo un clik en mi cabeza fue haber escuchado a una compañera decir que se nos educaba para trabajar en una agencia de viaje, compañía aérea u hotel. Fue entonces que decidí que debía encontrarle un sentido a mi vida con la carrera que yo había escogido.