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Semanario Interactivo Internacional

Num 380 - Tàrrega - 08 de Febrero 2006
El turismo, la mejor máquina para crear progreso,
prosperidad, entendimiento y libertad.

Distribución electrónica a 135.000 profesionales del turismo en todo el mundo

NUEVAS CARAS EN FITUR 2006

Prof. BENJAMIN LIBEROFF
Asesor Ministerial - Turismo y Deportes - URUGUAY

URUGUAY se presenta oficialmente por primera vez en FITUR 2006.
Uruguay, país que tiene la sede administrativa del MERCOSUR, recibió en el 2005 casi dos millones de turistas, un 4.5 por ciento mas que el año anterior, lo que le permitó aumentar en un 19 por ciento sus ingresos por turismo, llegando a los 540 millones de dólares.
A comienzos de noviembre 2005, la ICCA, Internacional Congress and Convention Association, realizó su Asamblea anual en Montevideo, capital del país, refrendando con su presencia un "broche con sello de calidad" a las condiciones del Uruguay para la celebración de eventos al mas alto nivel. Un cierre de oro a un año en el que se realizaron 92 congresos internacionales y regionales.
En estos momentos el principal balneario del país, Punta del Este vive un "boom" de construcciones, con casi 800 mil metros cuadrados de construcciòn, que se suman a las 8 mil camas hoteleras y 100 mil inmobiliarias.
Estos elementos son los que justifican el porque 106 jets privados arribaron para pasar las fiestas tradiciones de fin de año en la zona y las principales cadenas de tiendas internacionales instalan sus locales en el balneario, que se complementa con las playas oceánicas del vecino departamento de Rocha, que alberga los humedales mas importantes de suramérica, en un proyecto del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo denominado Provides.
Por su parte, Colonia del Sacramento, ciudad patrimonio histórico de la Humanidad desde 1995, y a tan solo 55 minutos de conexión de ferry con Buenos Aires, da la bienvenida a cadenas hoteleras como Radisson, Sheraton y Kempinski, con instalaciones de golf incluídas.
Por su parte el complejo termal, a 400 km al norte de Montevideo, ya alcanza las seis mil camas hoteleras, para apoyar una infraestructura de piscinas con aguas a 38 -40 grados.
Complementa este menú turístico del país la llegada de un número record de cruceros, 95, que amplian su temporada desde finales de octubre hasta abril. La estrella fue recibir por primera vez al Queen Mary II, aprovechando sus naturales condicones de puerto, que permiten a esta gigantesca nave mayor llegar al sur del continente.
Profundizando en esta lìnea de trabajo, el BID ha confirmado su apoyo a la realización de un estudio sobre los aspectos de la competitividad internacional del país. Adicionalmente, en mayo Uruguay será sede de la reunión de las américas de la OMT, y en septiembre está preparandose para recibir la Cumbre de Ministros Iberoamericanos.

F O R M A C I Ó N - E M P L E O
- ESPAÑA / Taller de Escritura de Viajes
La Sociedad Geográfica Española reunirá en un Taller de Escritura de Viajes a algunos de los mejores escritores de relatos y libros de viajes del momento: Rosa Regás, Ana María Briongos, Lorenzo Silva y Cristina Morató, que contarán en primera persona su forma de abordar este género literario.
El taller estará dirigido a todos los amantes del género. Su formato combinará las clases prácticas con las charlas-coloquio a cargo de los escritores participantes.
Dias 27 y 29 de marzo - 3 y 5 de abril de 2006.
 Más Información

F A C T O R   H U M A N O   Y   T U R I S M O / La sección de Tamara Malaver
UN BUEN PROPOSITO PARA EL 2006:
Ser una Empresa Turística con Responsabilidad Social
El término de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no es nuevo, de hecho algunas empresas tienen entre sus principios y valores el respeto hacia las personas con las que se relacionan (clientes – proveedores), con el medio ambiente y con sus trabajadores. La creciente complejidad de los problemas sociales está determinando en las empresas una toma de conciencia de su responsabilidad con el entorno (natural y humano), esto implica abandonar la concepción de la empresa como unidad de producción cuyo principal y único objetivo es maximizar los beneficios para los accionistas. Los esfuerzos por cumplir con su responsabilidad social nos indican que estamos frente a una nueva concepción de la gestión empresarial que al lado de los objetivos económicos incorpora el respeto al medio ambiente, a las personas con las que se relaciona y al entorno.
Esta concepción empresarial, que se extiende con fuerza en otros sectores y actividades económicas, debe ser adoptada por nuestros empresarios y gerentes. El turismo por la naturaleza de sus actividades requiere de empresas socialmente responsables, respetuosas de sus clientes, de las comunidades locales, de sus trabajadores y en general respetuosas del entorno donde realizan sus operaciones. Así lo considera la Organización Mundial del Turismo (OMT) al recomendar que la Responsabilidad Social de las empresas, el Desempeño Ambiental y la Calidad de los Productos deben ser los aspectos principales a evaluar por el Sistema de Certificación de Sostenibilidad en turismo que se aplique a las empresas de alojamiento, restaurantes, instalaciones deportivas y recreativas, atracciones turísticas, tour operadores, empresas de transporte turísticos o asociaciones turísticas. La OMT considera que la certificación de sostenibilidad minimiza los impactos negativos del turismo, agrega valor a las empresas y contribuyen con el desarrollo sostenible de las comunidades locales.
Un buen propósito para este año es alcanzar para nuestras empresas la Certificación de Sostenibilidad en Turismo, proceso voluntario que implica mucho esfuerzo y dedicación que reporta entre otros los siguientes beneficios:

  • Permite comercializar los productos y servicios con más eficacia, y mejorar la imagen pública entre los consumidores, los socios comerciales y las comunidades anfitrionas.
  • Obtener ahorros en costos mediante la aplicación de estrategias correctas de gestión ambiental.
  • Acceso a técnicas, a la tecnología y a los conocimientos especializados actualizados.
  • Proteger los activos ambientales y culturales de los que depende el sector turístico para mantener su prosperidad.
  • Beneficiar al consumidor al asegurarle productos y servicios de calidad.
  • Mejorar al clima laboral, elevar la motivación del personal y disminuir la rotación de personal al aplicar políticas y programas de recursos humanos orientados al desarrollo del capital humano.

    El reto es grande, los objetivos ambiciosos y posibles de alcanzar si nos acompaña la voluntad para actuar y una gran fe en el potencial que tiene el turismo para promover el desarrollo económico y social de nuestras comunidades. Mucha salud y prosperidad para el 2006.
     Tamara Malaver (Isla de Margarita - Venezuela) malaver@cantv.net

    ULTIMAS NOTICIAS TURÍSTICAS INTERNACIONALES

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    T U R I S M O   V E R D E / La sección de Arturo Crosby.
    SE CREA LA PATRONAL DEL TURISMO RURAL:
    COMIENZA UNA EXPERIENCIA PILOTO DE TURISMO COMUNITARIO EN ECUADOR.
    Quería seguir comentando algunos otros acontecimientos que ocurrieron, durante FITUR y después de, posiblemente como consecuencia de. Se esta creando la Patronal de turismo rural de España, algo que ya venia cociéndose en diferentes foros del sector en estos últimos meses, como respuesta a una escasa o nula representación gremial, frente a los diferentes actores, tanto públicos como privados. Existen numerosas, por no decir demasiadas asociaciones de turismo rural, tanto a nivel local, comarcal, provincial, regional y estatal, federaciones y otras figuras similares, por todo el país, pero parece evidente que no presentan resultados satisfactorios para el empresariado turístico, ni se ha producido un movimiento notorio por parte de la demanda, es decir que bien no se han escogido los instrumentos adecuados y necesarios para dinamizar la demanda objetivo, bien falta know how o simplemente capacidad de manejo.
    Fue al amparo de FITUR, cuando se convoco al sector para la creación de la susodicha Patronal, que la promovía esencialmente un propietario de un negocio de alojamiento rural. Parece que el resultado final ha sido muy satisfactorio y se ha creado una junta provisional con sus secciones correspondientes. Hubo una participación muy destacada, teniendo en cuenta lo difícil que es, cuando simultáneamente se esta trabajando en la feria. Y resaltar la motivación por unificar intereses del sector, por encima de cualquier frontera administrativa u otros factores, que actualmente restan competitividad. Por tanto auguro un interesante y prometedor futuro, que dependerá tanto del nivel de asociacionismo, como el del equipo gestor…
    Y hablando de otro tema, ya les comenté en el boletín anterior que ha comenzado el proyecto de formación y creación de dinamizadores y emprendedores turísticos en áreas rurales, en el municipio de Ibarra (Ecuador). Se ha desarrollado un programa curricular, basado en la curricula del CTH.WTO (formación en turismo comunitario de la OMT), para luego poder ser certificado, a modo de experiencia piloto, para lograr motivar y capacitar un numero importante de microemprendores/as turísticos, esencialmente orientado a comunidades locales, mayoritariamente indígenas.
    El programa cuenta con un respaldo tanto político como financiero, no solo del propio municipio y en frente su dinámico alcalde Pablo Jurado, con su director de turismo José Naranjo, sino también con la Cooperación Técnica Belga y el apoyo fuerte del Ministerio de Turismo. Por lo pronto se abre una convocatoria abierta, para seleccionar profesorado y tutores/as, con experiencia docente, conocedores del sector, con capacidad motivadora y preferiblemente con conocimiento del medio social, con el que se trabaja. El próximo 1 de Marzo, comenzará un seminario de 5 días, en Ibarra, para formar al profesorado, previamente seleccionado, para luego pasar una evaluación final. Yo estaré por allí y les seguiré contando. Un cordial saludo.
     Arturo Crosby - ecotur@infonegocio.com
    F I T U R   2 0 0 6
    La Señorita Colombia.
    La nueva Señorita Colombia iluminó la feria con su sonrisa. Sus presentaciones fueron admiradas, su simpatía y elegante saber hacer hicieron que su esbelta figura fuera la admiración general. Un aliciente adicional para viajar a Colombia.
    Si, tiene novio, y es muy celoso.
    La AEPT crece en el mundo
    El Presidente de la Asociacion Española de Profesionales del Turismo, José Antonio Carrasco, tuvo la oportunidad de confirmar la formalización de la Asociación Internacional, con la incorporación de las Asociaciones locales de Costa Rica, Peru, Ecuador y Argentina a la tradicional y consolidada Asociacion Española.
    Artesania en directo
    Algunas de las cosas más interesantes en Fitur, han sido siempre las demostraciones en directo de diferentes artesanos, propios de diferentes paises. En esta foto, una curiosa colección de maquetas de edificios de caracter local, y un artesano tallando una tabla con nombres o frases alusivas. Cada país tiene sus propios artesanos, y Fitur es una buena oportunidad para verlos en acción, tanto nacionales como internacionales.
    Elche - Presenta II Citymarketing
    Representantes del Ayuntamiento de Elche presentaron la segunda edición del evento que está dando carácter a la ciudad. El primer Citymarketing constituyó un éxito importante, éxito que se espera repetir en esta segunda edición, programada del 24 al 26 de mayo de este año 2006.
    Exceltur 2006
    Continuando con el ascenso de sus presentaciones, un año más Exceltur rompió récords de asistencia, llenando el Palacio de Congresos de la Castellana con unos cerca de 2.000 profesionales interesados en conocer la marcha del turismo en el pasado año, y oir los comentarios de los grandes líderes del turismo europeo.
    Hélder Tomás - Representante regional Africa OMT
    Este elegante amigo nos habló de sus intenciones y proyectos. Su representacion regional está preparada y dispuesta para colaborar en el desarrollo del turismo hacia la region Africana.
    Almuerzo anual de confraternidad SKAL
    Una vez más, los miembros de Skal que venian a Madrid, tuvieron oportunidad de compartir con sus colegas de diferentes paises y degustar un opíparo almuerzo. Al final del evento, se hizo entrega de la distinción "Importante del Turismo", al equipo directivo de Pullmantur Cruceros.
    T U R I S M O   Y    C U L T U R A / La sección de Damián Moragues.
    TURISMO RESIDENCIAL II
    Tal como ya comenté en un artículo anterior no me parece del todo acertado mezclar en un mismo bote, el “turimo residencial”, dos cosas tan distintas como el turismo y la industria inmobiliaria. Es cierto, naturalmente, que el inicio de cualquier desarrollo turístico precisa del sector inmobiliario. La creación, debidamente planificada, de estructuras e infraestructuras turísticas requiere, sin duda, de la construcción y de sus técnicos. Sin embargo, en un modelo de planificación turística ideal, cuando el diseño sostenible de un territorio y de sus estructuras turísticas ya ha sido hecho y desarrollado, aparece un riesgo inmediato –en general, escasamente calculado- de un crecimiento especulativo del entorno territorial próximo. Es decir el desarrollo turístico , naturalmente sostenible y bien planificado, genera, al dotar de servicios y atractivos al territorio, una revalorización del entorno próximo que es muy bien aprovechado por la industria inmobiliaria. No vamos a discutir sobre quien tiró la primera piedra o sobre si no hay que desarrollar el turismo en un espacio para que no se gener la presión urbanística consiguinte. Simplemente, las administraciones públicas han de planificar bien su territorio y distinguir claramente entre lo que es turismo, en las dimensiones y con los modelos que garanticen su sostenibilidad, y lo que es la industria de la construcción de apartamentos y chaletitos. Un dato: un hotel “gasta”, como mucho, 25 m2 de territorio por persona y es utilizado, como promedio, 150 días al año; un chalet gasta 200 m2, por persona y es utilizado 30 días al año. ¿ Cuál es la opción más sostenible?. Piensen.
    Damián Moragues - dert@dertconsultors.com

    F E R I A S - E N C U E N T R O S
    VILAFRANCA DEL PENEDÈS - España / I Mitin Internacional Turismo de las rutas del vino
    FIRAVI abre una nueva puerta de encuentro obligatorio a nivel internacional presentando una especialización dentro de la especialización del turismo enoturístico: “las rutas del vino”.
    Se trata del I Mitin a nivel internacional en esta temática, caracterizado por tres ideas principales:
    Negocio/Ocio: Un espacio de exposición internacional de las rutas del vino y un espacio de “workshop”.
    Interacción: Comunicaciones internacionales para profesionales: conferencias y debates.
    Vivencia: Entorno a la cultura del vino: paisaje del vino, vino y gastronomía, vino y salud y aprender de vinos.
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    COLOMBIA / ANATO 2006 - Vitrina Turística
    Del 22 al 24 de febrero próximo abrirá sus puertas para reunir expositores de unos 30 países y de todas las regiones de Colombia, para así, los compradores: las agencias de viajes, que acuden a esta cita anual, puedan efectuar sus contactos comerciales, dinamizando el sector del turismo, que tantos aportes brinda al desarrollo económico de los países. Esta exposición recibirá a los empresarios y profesionales proviniendo de distintos lugares de Colombia y del mundo, Una gran oportunidad para conocer y ofrecer el producto turístico colombiano y el de cerca de treinta países que concurrirán a este evento.
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    - BARCELONA - ESPAÑA / Alimentaria 2006
    La próxima edición de Alimentaria, que tendrá lugar del 6 al 10 de marzo de 2006 en Barcelona, supondrá el 30 aniversario de esta feria que ostenta ya la segunda posición internacional en el ránking ferial del sector y que ha sabido sustentar su crecimiento sobre el concepto de la macroferia global partner de la industria y el de la máxima especialización sectorial atenta a cada detalle del mercado.
    Valores diferenciales
    Una larga lista de actividades paralelas hace de Alimentaria una feria en la que continuamente hay cosas que ver y que hacer: actividades congresuales y científicas que desvelan tendencias, apuntan oportunidades de mercado, desmontan mitos y construyen futuro. El Foro Internacional de la Alimentación, el Congreso de la Dieta Mediterránea, el salón de la innovación Innoval o los Proyectos de Cooperación Empresarial son sólo algunos de los más importantes.
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    NUESTROS LECTORES COMENTAN

    CONTROVERSIA RESIDENCIAL.
    Te felicito por el comentario, seguro tocarás fibras delicadas, pero veo que lo afrontas desde una perspectiva muy práctica.
    Lic. Enrique Cabanilla - Universidad de Especialidades Turísticas - Ecuador.
    Estamos de acuerdo con este planteamiento, y ya es un problema de tipo social. Mucha gente ahora tiene un apartamento y le sobra una habitaicón, entonces la ofrece como servicio de hospedaje.
    Hay tres elementos o actores que deben intervenir.
    - El Estado (estos no tributan y se benefician soterradamente de unos ingresos que no forman parte de las estadisticas sobre movimientos turisticos)
    - Las asociaciones o gremios hoteleros que no denuncian estas practicas
    - Las agencias de viajes que muchas veces facilitan y se prestan para esta practica y porque en muvchos paises no hay una cultura turistica y no se enseña al viajero que una cosa es desplazarse y otra es el disfrute de unas vacaciones.
    En el caso Colombiano, ahora todo el mundo quiere trabahar en turismo porque es el boom de como ganar dinero facil. No hay quien controle.
    Pedro Leon - Bogota, D.C. Colombia
    Respecto a su comentario estoy de acuerdo con usted en la falta de acierto que quizá han tenido las cadenas hoteleras al ofrecer tipologías de alojamiento que en muchos casos se alejan de las necesidades de los clientes, pero entiendo que en cierta forma, los parámetros relacionados con las necesidades de los clientes pueden irse adaptando al igual que se está haciendo en muchos hoteles de ciudad (turismo urbano).
    Yo entiendo que la crítica de las cadenas va más orientada a la competencia desleal con la que actuan los propietarios de apartamentos "turísticos" que los alquilan de manera "ilegal" al no estar regulados como tales. En este sentido, es urgente que el Estado o las comunidades autónomas solucionen este problema modificando las normativas que en la actualidad existen al respecto.
    Por otra parte, la "ilegalidad" de este negocio supone una falta de control para las administraciones sobre la calidad y servicios que se están ofreciendo así como, una gran dificultad para delimitar las estadísticas de ocupación de municipios como el nuestro, Vinaròs.
    Así pues, creo que lo más sensato sería incentivar a los actuales propietarios de apartamentos en alquiler de carácter "ilegal" a que legalizaran esta situación a través de normativas reguladoras que faciliten esta transformación y que de alguna forma la incentiven.
    De todas formas, creo que su comentario es interesante en aras a incrementar el debate que necesariamente se ha de producir en este sentido en el ámbito del sector turístico.
    Gabriel Quesada Marín - Tècnic de Turisme de l'Ajuntament de Vinaròs
    Quiero referirme a tu comentario final sobre la exposición de EXELTUR en FITUR y las ofertas no hoteleras. Es cierto que la falta de adecuación de la oferta que sería más lógica genera ofertas alternativas, y que quienes alquilan departamentos seguramente lo hacen porque encuentran opciones que los hoteles pueden no darles.No obstante, ello no justifica que se construya sin ton ni son. La costa española sobre el Mediterráneo es una buena muestra de cómo crear una ciudad lineal, que ha ocupado no sólo la primer línea de playa sino gran parte de la playa misma.
    Hace 8 años sugería, en una Maestría de la Univ. Internac. de Andalucía, que se apresten a legislar sobre el mismo mar, porque la lógica inmobiliaria ya debía tener en esa época diseñadas islas artificiales para construir costa frente a la costa, edificios frente al mar en territorios robados al mar. Creo que algo de legislación al respecto ya hay, pero no estaría de más reveerla. Lo que uno puede observar frente a la playa de Canido, en Galicia, debe servir de ejemplo (nefasto), aunque allí se trata de una isla natural.
    Por ello suena lógico el alerta de EXCELTUR sobre el deterioro (siempre irreversible) que la, no ya turistización sino edificiación del espacio costeño, ha provocado y sigue provocando. Tu comentario sobre conocer mejor al cliente es razonable, pero cuidado, que no sirva de excusa para que siga la apropiación privada de toda la renta natural.
    Gustavo Capece - Desde El Bolsón, Patagonia, Argentina
    En relación con su editorial "Controversia Residencial".
    Tuve la satisfacción (porque fue realmente interesante y con muy pocos "pelos en la lengua") a la conferencia de Exceltur. Surgió la anécdota de la familia de ingleses que en el vestíbulo del aeropuerto español -cuando van a regresar a su país- le entregan las llaves del apartamento que han ocupado a una familia para ellos desconocida, que esta llegando en el mismo avión que ellos tomarán de regreso, y lo hacen por instrucciones del propietario -inglés- del apartamento.
    Esta situación es frecuente, me atrevería a decir que se da en una inmensa mayoría de los vuelos, especialmente charter y lowcost, que tocan Málaga, Alicante, Reus, Gerona etc.
    Aquellos a quienes perjudica esta práctica se preguntan como combatirla y reclaman medidas a la Administración, sea cual sea ésta que también es un galimatías.
    Y olvidan lo que a mi modesto entender no solo es el quid de la cuestión, sino la manera más fácil de combatir esta competencia que para mi es desleal ya que no juega con las mismas reglas.
    El alquiler de un apartamento es una actividad económica que genera unos ingresos al propietario. Y como toda actividad económica esta sujeta a tributación, bien sea por IRPF bien sea por Impuesto de Sociedades. Y ello con independencia del IBI, que grava la propiedad per-se, pero no las rentas generadas por esa propiedad.
    Que todo propietario, español o extranjero, cumplimente "como Dios manda" su declaración de IRPF (o IS si es el caso) y se cortará de raíz esta competencia desleal. El propietario no puede alegar que la vivienda ha estado vacía, porque las facturas de electricidad, agua, gas etc. acreditan que ha habido consumo de suministros, y si ha habido consumo es que la vivienda ha estado ocupada. Por lo tanto, que el propietario pague los impuestos que corresponde sobre las rentas obtenidas.
    Personalmente puedo señalar que la presentación de facturas de suministradores "sin consumo" me sirvió en cierta ocasión para acreditar ante la AEAT que una vivienda había permanecido vacía durante cierto periodo (algo más de un año) y que por lo tanto no procedía tributar por unos alquileres inexistentes.
    Si esto funciona en una dirección, a fortiori debería funcionar en la otra, máxime que en este caso la carga de la prueba recae en el propietario y no en la Administración.
    José Antonio Gallach - Castellón
    Muy señor mío, desconozco las razones por las que denomina (como un montón de gente interesada, claro) a la actividad inmobiliaria "turismo residencial" cuando lo más próximo que está esta actividad del turismo es al "anti-turismo". ¿Por qué lo defino así?. Pues sencillamente porque va en contra de los intereses de las empresas turísticas el que empresas constructoras y/ o promotoras se dediquen a su actividad empresaria (construir o promover, no explotar) y, a continuación, alguien, dichas empresas o los particulares que las compras u otras empresas, se dediquen ilegalmente a explotarlas con el consiguiente menor coste, y por lo tanto PVP. Porque, ¿Puede decirme cuantas de las viviendas incluidas en el mal denominado turismo residencial están legalmente de alta, y por lo tanto compiten legalmente, en el registro de actividades turísticas? Yo le puedo indicar el porcentaje de legales e ilegales en la CC. AA. en la que resido y es realmente sonrojante. ¿Hasta cuando esta mentira?. La actividad constructora y la inmobiliaria es, en principio, tan honrada como la turística pero es diferente y es de personas sensatas llamar a las cosas por su nombre.
    Rafa Cavero
    P E N S A M I E N T O
    La Television:
    Mitad sangre, Mitad futbol.
    Analiticus dixit.

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    Corresponsal en México: Guadalupe Jaime

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